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Abrir uma conta demora menos de dois minutos. Tens de ter pelo menos 18 anos e só podes abrir uma conta.
- Vai para RioAceClica num dos botões desta página para aceder ao site oficial do RioAce.
- Clica em «Inscrever-te»O botão de registo fica no canto superior direito do site.
- Introduz o e-mail e a palavra-passeEscolhe uma palavra-passe forte com letras, números e símbolos.
- Escolhe a tua moedaEscolhe EUR para que os depósitos e levantamentos sejam feitos sem conversão.
- Aceita os termosConfirma que tens idade legal e aceitas os termos e condições.
- Confirma o teu e-mailClica no link do e-mail de confirmação para ativar a tua conta.
Como iniciar sessão
- Abre o siteVisita o RioAce no teu computador ou dispositivo móvel.
- Clica em «Iniciar sessão»O botão de início de sessão fica ao lado do botão de registo.
- Introduz os teus dadosDigita o endereço de e-mail e a palavra-passe que usaste no registo.
- Confirma a autenticação de dois fatores (2FA)Se tiveres ativado a autenticação de dois fatores, introduz o código da tua aplicação.
Esqueceste-te da tua palavra-passe?
Clica em «Esqueceste-te da palavra-passe?» na janela de início de sessão e introduz o teu endereço de e-mail. O RioAce vai enviar-te um link para definires uma nova palavra-passe. O link só é válido por um período limitado, por isso usa-o logo e verifica a tua pasta de spam se o e-mail não chegar.
Verificação da conta (KYC)
Antes do teu primeiro levantamento, o RioAce verifica a tua identidade. Carrega os documentos na tua conta, na secção «Verificação». A verificação demora normalmente até 24 horas.
| Documento | Objetivo |
|---|---|
| Passaporte ou cartão de identidade | Comprovativo de identidade |
| Fatura de serviços públicos ou extrato bancário (com menos de 3 meses) | Comprovativo de morada |
| Foto do teu cartão ou captura de ecrã da tua carteira digital | Comprovativo do método de pagamento |
Problemas de início de sessão e soluções
- Palavra-passe errada: usa a função de reposição de palavra-passe em vez de tentares repetidamente, caso contrário, a tua conta pode ser bloqueada temporariamente.
- Conta bloqueada: contacta o apoio ao cliente por chat ao vivo, que pode desbloquear a conta após uma breve verificação de identidade.
- O site não carrega: limpa a cache do teu navegador, atualiza o teu navegador ou experimenta noutro dispositivo.
- Não recebeste o e-mail de confirmação? Verifica a tua pasta de spam ou pede ao apoio ao cliente para o reenviar.
Depois de iniciares sessão, não te esqueças de reclamar o teu bónus de boas-vindas com o teu primeiro depósito.