Comment s'inscrire sur RioAce
L'ouverture d'un compte prend moins de deux minutes. Tu dois avoir au moins 18 ans et tu ne peux ouvrir qu'un seul compte.
- Rends-toi sur RioAceClique sur l'un des boutons de cette page pour ouvrir le site officiel de RioAce.
- Clique sur « S'inscrire »Le bouton d'inscription se trouve dans le coin en haut à droite du site.
- Entre ton e-mail et ton mot de passeChoisis un mot de passe fort comprenant des lettres, des chiffres et des symboles.
- Choisis ta deviseChoisis EUR pour que les dépôts et les retraits s'effectuent sans conversion.
- Accepte les conditionsConfirme que tu as l'âge légal et que tu acceptes les conditions générales.
- Confirme ton e-mailClique sur le lien dans l'e-mail de confirmation pour activer ton compte.
Comment se connecter
- Ouvre le site webRends-toi sur RioAce depuis ton ordi ou ton mobile.
- Clique sur « Se connecter »Le bouton de connexion se trouve à côté du bouton d'inscription.
- Entrez tes coordonnéesSaisis l'adresse e-mail et le mot de passe que tu as utilisés lors de ton inscription.
- Confirme l'authentification à deux facteurs (2FA)Si tu as activé l'authentification à deux facteurs, entre le code de ton application.
Tu as oublié ton mot de passe ?
Clique sur « Mot de passe oublié ? » dans la fenêtre de connexion et entre ton adresse e-mail. RioAce t’enverra un lien pour définir un nouveau mot de passe. Le lien n’est valable que pendant une durée limitée, alors utilise-le tout de suite et vérifie ton dossier de courrier indésirable si tu ne reçois pas l’e-mail.
Vérification du compte (KYC)
Avant ton premier retrait, RioAce vérifie ton identité. Tu télécharges les documents dans ton compte, dans la rubrique « Vérification ». La vérification prend généralement jusqu'à 24 heures.
| Document | Objectif |
|---|---|
| Passeport ou carte d'identité | Justificatif d'identité |
| Facture de services publics ou relevé bancaire (datant de moins de 3 mois) | Justificatif de domicile |
| Photo de ta carte ou capture d'écran de ton portefeuille électronique | Justificatif du mode de paiement |
Problèmes de connexion et solutions
- Mot de passe incorrect : utilise la fonction de réinitialisation du mot de passe au lieu d'essayer plusieurs fois, sinon ton compte risque d'être temporairement bloqué.
- Compte bloqué : contacte l'assistance par chat en direct, qui pourra débloquer le compte après une rapide vérification d'identité.
- Le site ne se charge pas : vide le cache de ton navigateur, mets ton navigateur à jour ou essaie un autre appareil.
- Pas d'e-mail de confirmation : vérifie ton dossier de spam ou demande au service client de te le renvoyer.
Une fois connecté, n'oublie pas de réclamer ton bonus de bienvenue lors de ton premier dépôt.