Sådan opretter du en konto hos RioAce
Det tager mindre end to minutter at oprette en konto. Du skal være mindst 18 år og må kun oprette én konto.
- Gå til RioAceKlik på en af knapperne på denne side for at åbne den officielle RioAce-hjemmeside.
- Klik på »Tilmeld dig«Registreringsknappen findes i øverste højre hjørne af siden.
- Indtast e-mail og adgangskodeVælg en stærk adgangskode med bogstaver, tal og symboler.
- Vælg din valutaVælg DKK, så indskud og udbetalinger kan foretages uden valutaomregning.
- Accepter vilkåreneBekræft, at du er myndig, og accepter vilkårene og betingelserne.
- Bekræft din e-mailadresseKlik på linket i bekræftelses-e-mailen for at aktivere din konto.
Sådan logger du ind
- Åbn hjemmesidenBesøg RioAce på din computer eller mobilenhed.
- Klik på »Log ind«Login-knappen ligger ved siden af registreringsknappen.
- Indtast dine oplysningerIndtast den e-mailadresse og det kodeord, du brugte ved tilmeldingen.
- Bekræft 2FAHvis du har aktiveret tofaktorautentificering, skal du indtaste koden fra din app.
Har du glemt din adgangskode?
Klik på »Glemt adgangskode?« i login-vinduet, og indtast din e-mailadresse. RioAce sender dig et link, hvor du kan oprette en ny adgangskode. Linket er kun gyldigt i en begrænset periode, så brug det med det samme, og tjek din spam-mappe, hvis e-mailen ikke dukker op.
Kontoverifikation (KYC)
Inden din første udbetaling kontrollerer RioAce din identitet. Du uploader dokumenterne på din konto under »Verifikation«. Kontrollen tager normalt op til 24 timer.
| Dokument | Formål |
|---|---|
| Pas eller identitetskort | Identitetsbevis |
| Regning for forsyningsudgifter eller kontoudtog (ikke ældre end 3 måneder) | Adressebevis |
| Foto af dit kort eller et skærmbillede af din e-wallet | Bevis for betalingsmetode |
Problemer med login og løsninger
- Forkert adgangskode: Brug funktionen til nulstilling af adgangskode i stedet for at prøve gentagne gange, ellers kan din konto blive midlertidigt spærret.
- Kontoen er spærret: Kontakt livechat-supporten, som kan låse kontoen op efter en kort identitetskontrol.
- Hjemmesiden indlæses ikke: Ryd din browser-cache, opdater din browser eller prøv en anden enhed.
- Ingen bekræftelses-e-mail: Tjek din spam-mappe, eller bed kundeservice om at sende den igen.
Når du har logget ind, skal du ikke glemme at hente din velkomstbonus ved din første indbetaling.